石家庄人才公寓隔音差、入住难？如何解决监管与配套设施问题？

发表于 2024-4-18 10:02:48

石家庄人才公寓隔音差、入住难？如何解决监管与配套设施问题？首先建议加强人才公寓建设时期监管。现有的人才公寓大都存在隔音质量差的问题。入户门、上下楼层、下水管道等隔音质量较差，住户正常生活产生的声音都能影响到甚至上下好几层楼的住户，造成噪音困扰。隔音问题需要在建设时期积极监管，控制建设质量，才能免除日后的问题和困扰，当人才入住后再解决相关问题已为时过晚。希望可以积极探索建立相关的监管制度。其次是人才公寓入住较不便利的问题。人才入住时基础配套设施存在问题、水电燃气开通存在人数较多业务办理不畅的问题。建议现场配备相关专业人员，集中解决入住问题。入住后存在生活不便利问题。包括但不限于门锁、非机动车停放、快递点等基础配套设施问题，希望这些问题也能积极纳入人才公寓验收或管理考量的范围。现有的人才公寓管理制度主要是防范人才公寓随意出租，但缺乏协助人才解决公寓存在问题，当物业解决无力时，很多问题悬而不决，影响正常生活，甚至需要多次投诉才能维护自身的正当权益。

发表于 2024-4-18 11:34:44

您好，留言收悉，经了解核实：1.关于房屋隔音质量：当前所属安居集团管理的人才公寓均为商品房配建，建设主体为房地产开发商，关于留言人反映的噪音问题，将积极建议相关部门逐步提高房屋噪音设计标准；2.关于基础配套设施：配套设施在人才公寓移交前由建设方设置，后续所属安居集团将尽快对人才公寓小区院落位置和已有配套设施情况进行实地查看，并根据使用范围和实际条件协调物业部门进行优化设置。同时按留言人反映要求，积极与物业协调沟通，根据不同人才公寓的实际情况适当增设机动车停放位置、电动车充电桩、快递柜等基础配套设施；3.关于水电燃气开通：一般情况下，在办理集中入住前，所属安居集团已完成水、电、燃气开通工作；入住期间由现场工作人员向承租人提供水卡、电卡、燃气卡，承租人可通过手机小程序或APP等进行绑定缴费后使用。新小区首次入住时，工作人员将向燃气公司报送入住情况，并协调燃气公司专职人员进行入户查验、开通燃气工作；如当日办理人数较多出现业务办理不畅等问题，留言人可向人才公寓管理部门反馈，所属安居集团将积极为市民协调解决。4.关于物业管理：所属安居集团为人才公寓运营管理部门，人才公寓物业问题归相应小区物业管理。针对留言人的建议，将加强与物业单位的协调和联络，同时积极建议相关部门完善人才公寓管理制度，进一步提升人才公寓服务水平。

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